سیاست حریم خصوصی

چه کسی مسئول است

فروشگاه فیت ریکس، با نماد اعتماد الکترونیکی و عضویت در انجمن صنفی کسب‌وکارهای اینترنتی شهر تهران. اپلیکیشن پیمو محصول همین مجموعه است و داده‌هایش روی همان زیرساخت نگهداری می‌شود. برای هر پرسش یا درخواستی درباره‌ی داده‌هایتان: تماس با ما یا info@fitrix.ir.

چه اطلاعاتی نگه می‌داریم

۱) برای ساختن حساب

• شماره‌ی موبایل — تنها راه ورود است. کد یک‌بارمصرف به همین شماره می‌رود.
• نام و نام خانوادگی، اگر خودتان وارد کنید.
• ایمیل، اگر وارد کنید. اختیاری است.

۲) برای ارسال سفارش (فقط فروشگاه)

• نشانی گیرنده، شهر، استان، کدپستی و شماره‌ی تماس.
• سابقه‌ی سفارش‌ها: کالاها، مبلغ، تاریخ و وضعیت ارسال.

پرداخت از درگاه بانکی انجام می‌شود. ما هیچ‌وقت شماره‌ی کارت، رمز یا CVV2 شما را نمی‌بینیم و ذخیره نمی‌کنیم. آنچه نگه می‌داریم فقط شناسه‌ی پیگیری تراکنش است.

۳) برای کار کردن پیمو — اطلاعات سلامت

این بخش حساس است و صریح می‌نویسیمش. موتور متابولیسم پیمو بدون این داده‌ها نمی‌تواند مصرف روزانه‌ی شما را اندازه بگیرد:

• جنسیت، سن، قد و وزن — پایه‌ی محاسبه‌ی متابولیسم.
• تاریخچه‌ی وزن‌کشی‌ها با تاریخ هر کدام.
• درصد چربی بدن، اگر وارد کنید. اختیاری است.
• هدف (کاهش، تثبیت یا افزایش وزن)، سطح تحرک و سرعت دلخواه.
• غذاهایی که ثبت می‌کنید: نام، مقدار، واحد و درشت‌مغذی‌ها.
• آب، گام، ورزش و یادداشت روزانه، اگر ثبت کنید.
• سبک غذایی، غذاهایی که دوست ندارید، و محدودیت‌های جسمی یا تجهیزات در دسترس — برای برنامه‌ی غذایی و تمرین.

این اطلاعات فروخته نمی‌شوند و در اختیار هیچ شخص ثالثی برای تبلیغات قرار نمی‌گیرند. فقط برای محاسبه‌ی هدف روزانه و نمایش روند خودتان به کار می‌روند.

۴) فنی و آماری

• اگر اعلان را روشن کنید: نشانی اشتراک اعلان مرورگر و نام دستگاه. با خاموش‌کردن اعلان پاک می‌شود.
• رویدادهای بی‌نام استفاده (مثلا «اپ باز شد») برای اینکه بفهمیم کدام بخش کار می‌کند. حداکثر ۱۸۰ روز نگه داشته می‌شوند و بعد خودکار پاک می‌شوند.
• گزارش خطای فنی، اگر چیزی در اپ بشکند.

چه چیزی نگه نمی‌داریم

• اطلاعات کارت بانکی.
• موقعیت مکانی دقیق. اپ به GPS دسترسی نمی‌خواهد.
• دفترچه‌ی تماس، عکس‌های گالری یا میکروفون.

با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود

فقط جایی که برای انجام کار لازم است:

• درگاه‌های پرداخت (زرین‌پال، دیجی‌پی، اسنپ‌پی) — مبلغ و شناسه‌ی سفارش، برای انجام تراکنش.
• شرکت پست — نام، نشانی و شماره‌ی گیرنده، برای رساندن بسته.
• سامانه‌ی پیامک — شماره‌ی موبایل، برای فرستادن کد ورود.
• مراجع قانونی — تنها در صورت درخواست رسمی.

هیچ داده‌ای فروخته نمی‌شود.

چقدر نگه داشته می‌شود

• اطلاعات سلامت و ثبت‌های غذا: تا وقتی حسابتان فعال است. با حذف حساب فورا و کاملا پاک می‌شوند.
• سفارش‌ها و فاکتورها: طبق الزام نگهداری اسناد مالی نگه داشته می‌شوند، حتی بعد از حذف حساب — ولی از هویت شما جدا می‌شوند.
• رویدادهای آماری: ۱۸۰ روز.

حذف حساب

هر وقت بخواهید می‌توانید حسابتان را حذف کنید. دو راه دارد:

• از داخل اپ: پیمو ← «من» ← حذف حساب. پیش از تأیید، دقیقا می‌بینید چه چیزی پاک می‌شود.
• بدون اپ: از شماره‌ی ثبت‌شده‌تان به info@fitrix.ir ایمیل بزنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید. حداکثر تا ۷ روز کاری انجام می‌شود.

با حذف حساب، این‌ها بلافاصله و برای همیشه پاک می‌شوند:

• پروفایل سلامت: جنسیت، سن، قد، وزن، درصد چربی، هدف و محدودیت‌ها.
• تمام وزن‌کشی‌ها و تاریخچه‌شان.
• تمام ثبت‌های غذا، آب، ورزش و یادداشت‌ها.
• اشتراک اعلان‌ها و رویدادهای آماری.
• اگر هیچ سفارشی نداده باشید، خود حساب هم کاملا پاک می‌شود.

اگر سفارشی داده باشید، فاکتور آن سفارش‌ها به‌عنوان سند مالی باقی می‌ماند و پاک نمی‌شود. ولی حسابتان بی‌هویت می‌شود: نام، ایمیل، نشانی‌های ذخیره‌شده و راه‌های ورود پاک می‌شوند، شماره‌ی موبایل آزاد می‌شود و دیگر نمی‌شود با آن حساب وارد شد. نام و نشانی گیرنده روی خود برگه‌ی سفارش می‌ماند، چون بخشی از همان سند ارسال است.

حذف برگشت‌پذیر نیست. اگر بعدا برگردید، از صفر شروع می‌کنید و موتور متابولیسم دوباره باید بدنتان را بشناسد.

حقوق شما

• دیدن و اصلاح اطلاعاتتان — از داخل اپ و پنل کاربری.
• حذف حساب، به شرح بالا.
• خاموش‌کردن اعلان‌ها، هر وقت خواستید.
• درخواست نسخه‌ای از داده‌هایتان، با ایمیل به ما.

امنیت

ارتباط با سایت و اپ روی HTTPS رمزنگاری می‌شود. ورود با کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود و رمزی ذخیره نمی‌شود که لو برود. با این حال هیچ سامانه‌ای صددرصد امن نیست؛ اگر روزی رخنه‌ای رخ بدهد و داده‌ی شما درگیر باشد، به شما اطلاع می‌دهیم.

کودکان

پیمو برای افراد زیر ۱۲ سال ساخته نشده و راه‌اندازی اپ سن کمتر از ۱۲ را نمی‌پذیرد. اگر متوجه شویم حسابی متعلق به کودکی است، پاکش می‌کنیم.

تغییر این سیاست

اگر چیزی عوض شود، تاریخ بالای همین صفحه به‌روز می‌شود. تغییر مهم را داخل اپ هم اطلاع می‌دهیم.